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QMS定着への奮闘日記

No.217　【NKS流QMS語録】NKSにおけるQMSの存在理由

●2017年12月14日

　■　当社に限らず、組織には社員の分だけ能力があると思います。

　　　役割、経験（年）数も、得手不得手、意識の違い…社員それぞれ。
　　　当社には約150人分の能力があります。

　■　しかし、会社としてはバラツキのある社員の能力だけに頼って業務
　　　を運営するのは不安。

　　　能力があったから、能力が無かったから…といって、どんな結果に
　　　なるのか、終わってみなければ分からないような仕事は、恐くて仕
　　　方ありませんし、お客様にもそんな不安定な校正業務を提供する訳
　　　にもいきません。

　　　誰が・いつ・どこで・どのようにやっても、同じやり方で同じ結果・
　　　出来栄えを実現したい…「一定レベルの業務品質を維持したい」と
　　　思うのは企業として当然です。

　■　「社員の能力のバラツキ」「一定レベルの業務品質」この相反する
　　　ことを繋ぎ合わせるツールがQMSです。

　　　QMSの3要素
　　　　●「ルール」…　仕事のやり方を統一する
　　　　●「ドキュメント」…　理解の足並みを揃える
　　　　●「力量」…　仕事の完成度・質を整える

　　　を確立した仕組みの上で業務を展開するから、社員の能力にバラツ
　　　キがあっても、一定レベルの業務品質を維持することが出来る、
　　　150人の社員に安心して仕事を任せることが出来るのです。

　　　qms-goroku.jpg

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