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QMS定着への奮闘日記

No.203　目標の与え方で、社員の「伸びしろ」は違ってくる

●2017年5月25日

　■　あるグループ長からこんな話題が挙がりました。
　　　　「ＡさんとＢさんは、転勤してからテスト受験の申請・合格が
　　　　　目立って増えた。
　　　　　不合格になっても、すぐに再チャレンジの申請がくるんだよ。」

　　　具体的には、社内テストの合格数で言うと…
　　　　　●Ａさん：10件／2ヶ月（転勤前は、1件／月くらい）
　　　　　●Ｂさん：4件／2ヶ月（転勤前は、1件／3ヶ月くらい）

　　　ＡさんとＢさんは、前年度は同じ事業所に所属していたベテラン
　　　技術サービスマンですが、この4月度から別々の事業所に異動
　　　になりました。

　　　前の事業所で1年間掛けて取っていたテスト合格数を、異動後は
　　　僅か2ヶ月でクリアしてしまったのです。

　　　数字だけで単純にどうこうは言えないのかもしれませんが…
　　　でも単純に考えると…「異動するとこんなにも変わるんだ～」と
　　　思ってしまいました。

　■　何があって、積極的に受験するようになったのかを聞いてみると、
　　　上司の熱心な働きかけがあったようです。

　　　　「Ａさんは、○○と△△と◇◇の力量を持って欲しい。
　　　　　テストの受験日は、×月×日で申請をします。
　　　　　テストまでに勉強をして下さい。」

　■　つまり…「ベテランだから～」で現状に満足せず、

　　　上司の旗振りや熱意、目標の与え方次第で、人によっては仕事への
　　　取り組み方や「伸びしろ」に違いが出るようです。

　　　そしてその地道な取り組みが、ベテランであっても、ジワリジワリと
　　　力量アップに繋がっています。

　■　力量アップは、勿論、個人の努力も不可欠ですが、
　　　周り…特に、一番影響力のある上司が部下（後輩）に対して、

　　　　「こうなって欲しい、ここまで出来るようになって欲しい」と、

　　　どれだけ強く思うかと、そのための具体的な働きかけ方が、社員の
　　　成長のカンフル剤になるんだなぁと、今回の事例から学びました。

△ No.204　パソコン内のデータが、パッと見れない・スッと出せない!?
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