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QMS定着への奮闘日記

No.20　ＱＭＳ推進者にISO規格要求事項の暗記は必要？

●2010年 7月29日

　■5月にサーベイランス審査と併せて、2008年度版への移行審査を受審
　　した。
　　先週、審査機関から「登録決定通知書」が届き、ISO認証登録の維持
　　と新規格移行の適合性が承認された。

　　正直、とりあえずは一安心。

　■当社では、内部監査を外部の専門家に委託しているため、毎月の内部
　　監査ではＱＭＳの運用状況と、最新規格との適合性が観察される。

　　規格が変わった場合は、どこがどの様に変わったか、その背景なども
　　説明してくれるため、特別、関連文献を調べたり、どこかの講習会を
　　受けたりしなくても、監査の場で監査員への教育が実現されている。

　■そういう教育環境に恵まれていること、また「組織の運用はＱＭＳ」と
　　いう認識から、どうも我々の「ISO規格要求事項」に関する知識は薄い
　　ように感じる。

　　ここで云う知識とは「規格要求事項が空で言える」こと。
　　他社のISO事務局の方やＱＭＳ推進者には、規格要求事項を空で言う
　　人をよく目にする。

　■私はＱＭＳ推進者として「当社のＱＭＳ」は熟知している。

　　ISO規格要求事項については、その概要やどこら辺に何が書かれている
　　か程度は知っているし、ＱＭＳを構築したり改善する際、必要に応じて
　　ISO規格要求事項を調べたりするが、「暗記」まではしていない。

　　果たして「暗記」は必要なのだろうか…？
　　丁度良いタイミングで、明日は本部の内部監査だ。
　　この疑問を、外部監査員やＱＭＳ推進者である本部スタッフと議論して
　　みよう。

△ No.21　上半期のマネジメントレビューの準備を始める
▽ No.19　職場における理想像を目指す　→　「行動目標」