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QMS定着への奮闘日記

No.225　社内留学第2弾、はじまります

●2018年5月17日

　■　当日記でも何度かお伝えしましたが、昨年度「社内留学」を実施し
　　　ました。

　　　社内留学とは、事業所⇒事業本部に3日間在留すること。
　　　事業本部スタッフの一員となって、
　　　　●どのようにして仕事の方針やルール等が出来ているのか、
　　　　　そのためにどんな議論がされているのかを、見て・聴いて・
　　　　　やってみて知ってもらう。
　　　　●ＱＭＳミーティングに参加し、ＱＭＳ（ルール・ドキュメン
　　　　　ト・力量）の作成や決裁に携わってもらう。

　　　体験することで、認識や発想の幅・領域を今まで以上に拡げて、日
　　　常業務の意識の向上に繋げたいという取り組みです。

　■　その社内留学を今年度も実施します！

　　　第1弾（昨年度）は各事業所の責任者を対象としましたが、第2弾
　　　（今年度）は各課［営業担当・技術サービス担当］の課員が対象
　　　です。

　　　自薦・他薦含めて、19名の方が社内留学をすることになりました。
　　　楽しみです。

　■　社内留学の狙いは「人材育成」や「意識改革」です。

　　　第1弾を実施して、全ての留学経験者が…とは言えませんが、社内
　　　留学で得たことを事業所運営に活かしてくれた責任者もいて、
　　　「効果は有った！」と手応えを感じています。

　　　それ以上に個人的に感じたことは、「事業所の生の声を聴くことで
　　　改善の種が見つかった」です。

　　　最低週2回、独自のコミュニケーションツールを使って事業所とや
　　　りとりをしていますが、そこには表れきれない事業所運営上で感じ
　　　ていること・戸惑っていること等を、事業本部に来た機会に吐き出
　　　してもらっています。

　　　その中には会社として認識出来ていなかったＱＭＳ運用の問題点が
　　　いっぱいあり、おかげさまで昨年は前年度よりも+20件の改善の種
　　　が発見できました。

　■　つまり、社内留学は「事業所運営上の改善の種を見つける機会」で
　　　もあります。

　　　第2弾は課員対象なので、また違った角度からの改善の種が見つか
　　　りそうで、ワクワクしますね。

　　　社内留学第2弾は6月中旬スタート。
　　　実施の様子や成果等は、後刻当日記でご紹介したいと思います。

△ No.226　アンケートで嬉しい言葉／厳しい言葉を頂きました
▽ No.224　マネジメントレビュー、表現一つで見違えました