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QMS定着への奮闘日記

No.39　今年〈改善の種〉が増加した理由

●2010年12月22日

　■今年も残すところ、あと9日
　　色々あったなぁと思い、今期になってからの〈改善の種〉を振り返ってみた。

　　感覚的に…なんか数が多い気がする。
　　集計してみると…やっぱり！

　　まだ今期を3ヶ月残していながら、〈改善の種〉数が前期の30件を超え、
　　既に35件も発見されている!!

　　色んな問題に直面してきたけど、それだけ今期は活気溢れる運用をして
　　来たと云うことだと思う。

　■発見された35件の詳細を見てみると…
　　　　●技術上の問題　　　　　：　 3件（前期比 0件）
　　　　●人の運用の問題　　　　：　14件（前期比+2件）
　　　　●仕組みの有無・適切性　：　18件（前期比+3件）

　　運用を深めていけば、当然‘仕組み’の見直しが付いてくるので、「仕組み
　　の有無・適切性」が増加するのは予測できたが、「人の運用の問題」の増加
　　が著しいのには、ちょっと驚いた。

　■ISO取得から15年、ASRP成熟審査での評価・承認を受けてから3年…

　　緻密に実直にQMS運用の定着へと取り組んで来たが、更に運用を深め、
　　仕組みをブラッシュアップしてきた結果、そこで働く「人」やその意識の差が
　　如実に現れてきたのだろう…

　■時にトップはこういう…
　　　　『ISOをやっていくことで「人の識別」になる』

　　　　●決められたことを、形式通りにやる人
　　　　●決められたことに対して「私はどう役割を果たそうか」を考える人
　　　　●決められたことをは関係なく、無手勝流にやる人　　etc.

　　そういう「仕事をする人の意識」の差が見えるカタチとなって現れ始め、
　　また「人の識別」に踏み込む前兆なのかも知れない…

　　また、来年も色んな発見、取り組み、改善があるんだろうなぁ…
　　拙速主義・漸進主義で取り組んでいきたい。

△ No.40　稼働率は下がった…でもそこから考えられるメリット
▽ No.38　新たに気づいた！「仕組み」で仕事を進める凄さ