ABOUT SSL CERTIFICATES

QMS定着への奮闘日記 >

QMS定着への奮闘日記

No.190　やって良かった！公開３課ミーティング観察会

●2016年12月15日

　■　№185『実務者～公開３課ミーティング観察会を開催します』で綴
　　　りました通り、ＴＶ会議システムを使った「公開３課ミーティング
　　　観察会」を始めました。

　　　様子はこんな感じ。
　　　３課mtg


　■　主催事業所の３課ミーティングの実施状況を、他事業所の３課責任
　　　者が観察し、意見や質問、感想、気になったことやアドバイス等、
　　　自由に話し合ってもらいます。

　　　自由と言っても３つのルールを決めています。
　　　　①まずは黙って観察する
　　　　②客観的に見た運営状況について発言する
　　　　　　（細かいJOB内容の発言はタブー）
　　　　③批判や指摘ばかりをしない

　　　本部のグループ長も同席しますが、あくまでもファシリテーター役。
　　　原則、意見等の発言はしないことを、初めに説明。

　　　主催事業所は（多少の緊張はあるけど）肩の力を抜いて、普段通り
　　　の３課ミーティングを実施してくれます。

　■　一通り見て終わったら、事業所間で意見交換。

　　　　「３課ミーティングで話し合われていたテーマは、いずれも
　　　　　要点を決めた質問形式だったので、スムーズに進行してい
　　　　　ましたね。どんな準備をしていますか？」

　　　　「今月度の売上目標とその結果、次月度はどうするかを発表し
　　　　　ていました。ウチの事業所では挙げたことは無かったので、
　　　　　早速取り入れようと思います。」
　
　　　　「○○はなかなか結論が出ませんでしたね。ウチの事業所で
　　　　　はこんな工夫をしています。取り入れてみない？」　　　etc.

　■　本当にみんな、自由に正直に話し合っている。
　　　そしてどの人の表情にも
　　　　　　「（自所も他所も）ちょっとでも良くなれば～」
　　　の想いがすごい滲み出ている。

　■　まだ始まったばかりだけど…なんか良い感じ。
　　　見ていてとっても嬉しい気分。

△ No.191　『5年後のNKSはどうありたいか』チームブランディング始まる
▽ No.189　緻密な仕組み「10回のミーティング」に至った背景